(публичная оферта)
Здравствуйте!
Меня зовут Анна Попова, я когнитивно-поведенческий психолог и веду частную практику в онлайн-формате.
Ниже — условия нашего взаимодействия. Они созданы не для формальностей, а для того, чтобы формат работы был для нас обоих понятным, предсказуемым и безопасным.
Если у вас по ходу чтения возникнут вопросы или моменты, которые хочется уточнить, — я открыта к диалогу, мы можем это обсудить и найти подходящий для вас формат.
1. Формат консультаций
● Консультации проводятся онлайн, в формате видеосвязи
● Платформа: Zoom
● Продолжительность одной консультации — 60 минут
● Формат работы — психологическая консультация
(консультации не являются медицинской услугой)
2. Стоимость
● Стоимость одной онлайн-консультации — 5 000 рублей
● Экстренная внеплановая консультация (при наличии у меня временной возможности) — 7 000 рублей
Система скидок:
● При оплате 2 консультаций одним платежом — скидка 5%
● При оплате 4 консультаций одним платежом — скидка 10%
3. Оплата
После того как мы согласуем день и время консультации (или серию консультаций), я направляю вам ссылку или QR-код для оплаты.
Оплата производится до начала консультации.
Оплата консультации означает, что вы:
● ознакомились с настоящими условиями
● принимаете их
● даёте согласие на проведение онлайн-консультации и обработку минимально необходимых персональных данных
4. Перенос или отмена консультации
Если консультацию переносите или отменяете вы:
● При переносе или отмене менее чем за 24 часа до назначенного времени оплачивается 50% стоимости консультации
● Если переносы менее чем за 24 часа происходят два раза и более, вторая и все последующие консультации также оплачиваются в размере 50% стоимости
Если переносы или отмены начинают повторяться систематически, мы обязательно это обсудим — чтобы понять причины и выстроить формат работы, который будет для вас посильным и бережным.
Если консультацию переношу я:
● Если по моей инициативе консультацию нужно перенести менее чем за 24 часа, следующая консультация для вас проходит со скидкой 50% в качестве компенсации
5. Продление консультации
Иногда в процессе консультации может возникнуть необходимость немного продлить встречу.
● Любое продление возможно только по обоюдной договорённости
● Продление оплачивается дополнительно, пропорционально фактически затраченному времени
● Если продление составляет 20 минут и более, оно считается отдельной консультацией и оплачивается как отдельная встреча
6. Конфиденциальность
Всё, что вы сообщаете в процессе консультаций, является конфиденциальным.
Информация не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, при наличии угрозы жизни или безопасности).
7. Изменение стоимости
Если стоимость консультаций в моей практике меняется в процессе нашей работы, для вас условия не меняются сразу.
Вы можете продолжать консультации по прежней цене в течение 4 недель с момента изменения стоимости.
Это время нужно для того, чтобы вы могли спокойно завершить текущий этап работы или определиться с дальнейшими шагами — без резких финансовых изменений.
8. Заключительные положения
● Вы можете прекратить консультации в любой момент
● Я также оставляю за собой право прекратить работу, предупредив вас об этом заранее
● Настоящие условия действуют с момента их публикации
● Оплата консультации или подтверждение согласия в переписке считается акцептом настоящей оферты
Что важно
● Подписывать ничего не нужно
● Достаточно:
o либо оплаты консультации
o либо вашего явного согласия в переписке (например: «Согласна / согласен»)